Con la pandemia Covid 19 che ha colpito il charter aereo da marzo, Kevelair sta stipulando contratti speciali per garantire la tranquillità dei clienti:
Il gruppo Kevelair ha affrontato la crisi Covid19 con un carico di lavoro molto pesante dall’inizio di marzo. Infatti, la compagnia specializzata in evacuazioni di emergenza, ha volato in tutti i continenti per rimpatriare turisti, personale aziendale e altri.
Anche l’attività cargo ha visto da maggio una forte crescita per il trasporto di maschere e attrezzature mediche. Oggi, e per soddisfare al meglio le aspettative dei suoi clienti, Kevelair sta stipulando contratti di charter con clausola Covid.
Come funziona?
L’agenzia di viaggi, il tour operator o altra compagnia conferma un volo con i nostri servizi. Il contratto di noleggio viene quindi redatto ma in esso compare una clausola “covid”. Questa clausola stabilisce che il cliente può annullare il suo viaggio gratuitamente 30 giorni prima della sua partenza se le condizioni non consentono il normale viaggio.
Come determinare le condizioni di viaggio?
Perché questa cancellazione gratuita del contratto sia valida, la destinazione deve essere chiusa a tutto il traffico aereo e l’aeroporto di destinazione non deve essere in grado di ricevere l’aereo. Inoltre, l’aviazione civile del paese interessato deve rilasciare un documento in tal senso.
Meno di 30 giorni prima dei voli charter?
Se il contratto arriva entro il periodo di 30 giorni lavorativi prima dei voli, viene applicato un importo forfettario di costi calcolato in anticipo dalla compagnia aerea. Alla conferma, il cliente sarà a conoscenza dell’importo dei costi sostenuti se il furto non si verifica.
Sul jet privato, come funziona?
Il problema con il noleggio di un jet privato è molto diverso perché questo tipo di volo d’affari non si contrae molto tempo prima. Verranno quindi trovate soluzioni caso per caso per soddisfare al meglio le aspettative dei clienti.
I voli cargo sono interessati?
Sui voli cargo speciali è difficile applicare le stesse condizioni, si può proporre un rinvio o un cambio di aeroporto. Ogni caso è unico in questo segmento del trasporto aereo.
Quali misure sanitarie sui voli charter?
Le compagnie di charter applicano le stesse regole sanitarie delle normali compagnie aeree sui voli. Tuttavia, Kevelair garantisce anche che gli operatori offrano a bordo set di maschere usa e getta e gel idroalcolico per garantire la sicurezza dei passeggeri.
@kevelair
